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    callmobile bietet Guthaben-Abfrage per SMS - hukusyuu.com News

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    Nintendo Gamecards. League Of Legends Gamecards. Kinguin Gamecards. Am Tag der Portierung, also des Wechsels hatte ich dann zunächst keine Verbindung mehr mit der alten SIM Karte, ich legte also die neue ein und wartete ab. Die Karte hatte ich wie notwendig online bereits freigeschaltet, trotzdem passierte eine Weile erst einmal nichts. Ich rief dann ungeduldig mal kurz bei der Hotline an und erfuhr dass es bis zu 24 Stunden dauern könnte bis die Karte aktiv sei, aber so lange musste ich mich dann gar nicht mehr gedulden denn nach etwa 1,5 Stunden funktionierte alles und ich konnte loslegen.

    Was mir auffiel: Auf meinem Handy sah ich kein Anbieterlogo von callmobile, das ist ein bekannter Fehler auf zahlreichen Handys aber das stört mich nicht, ganz im Gegenteil. Auch ein paar kurze Fakten zur Firma gehören für mich in einen solchen Bericht unbedingt dazu. November startete callmobile in Deutschland unter dem Namen easymobile. Easymobile existiert meines Wissens nach als Marke inzwischen in keinem Land mehr.

    Zunächst gab es nur einen Tarif bei callmobile, es ist quasi der Standardtarif. Die Prüfung wird jeden Monat aufs Neue für die vorangegangenen 3 Monate durchgeführt. Inlandsverbindungen zu callmobile-Kunden, rund um die Uhr: 0,04 Inlandsverbindungen in das dt. Fest- und Mobilfunknetz und zur eigenen Mailbox, rund um die Uhr 0,14 Auf die Auslandspreise verzichte ich, die findet ihr auf callmobile. Zu Beginn waren die Preise 2 Cent teurer und dann wurden diese Preise hier eingeführt, zunächst immer nur befristet aber inzwischen gelten sie meines Wissens nach unbefristet.

    Besonders günstig sind halt Telefonate mit anderen Callmobile-Kunden. Verbesserungswürdig halte ich die Kosten für die Mailboxabfrage, einige Konkurrenten ermöglichen das günstiger oder sogar kostenlos. SMS Versand in alle dt. Wichtig zu wissen ist, dass es sich um einen Prepaidtarif handelt, sprich man muss vor dem Telefonieren Guthaben aufladen. Man kann einmal "per Hand" aufladen lassen ab 15 Euro oder man legt fest dass bei Unterschreiten eines Guthabens von 2 Euro das Konto automatisch mit einem bestimmten Betrag ab 15 Euro aufgeladen wird.

    Maximal kann man Euro auf ein Mal aufladen bzw.

    Fragen & Antworten

    Mehr telefonieren kann man also nicht :-P Lädt man manuell auf, wird pro Aufladung eine kleine Gebühr von 20 Cent erhoben, das steht nur irgendwo im Kleingedruckten! Ich benutze inzwischen die automatische Aufladung weil es praktischer ist und dank entsprechender Kontostands SMS bin ich auch stets im Bilde wie viel Guthaben ich noch habe. Inzwischen kann man auch per SMS kostenpflichtig den Kontostand abfragen, ich empfehle aber die kostenlose Abfrage auf der Website.

    Für Kunden die nicht automatisch aufladen lassen ist noch wichtig zu wissen dass Gespräche nicht gleich unterbrochen werden wenn man die 0 Euro unterschreitet. Erst bei einem Minus von 10 Euro wird das Gespräch beendet und die Karte ggfs. Die Karte wird ebenfalls gesperrt wenn man mehrere Tage in Folge ein negatives Konto aufweist. Ein Entsperren kostet meines Wissens nach 5 Euro. Aber hier sollten Interessenten ggfs. Besser die aktuelle Preisliste lesen, dort findet ihr ohnehin alle aktuellen Preise z. Die Minutenpreise für alle deutschen Netze liegen bei einheitlich 10 Cent pro Minute, es gibt keine weiteren Vergünstigungen, auch nicht anbieterintern.

    Auch in diesem Tarif hat man die bekannten Aufladefunktionen. Wer viel telefoniert, ist bei diesem Tarif natürlich richtig aber man sollte es sich gut überlegen denn die SMS Preise sind dafür schon wieder recht hoch und man bindet sich 24 Monate an den Tarif und bekommt auch hier kein subventioniertes Handy! Alles Wichtige kann man direkt auf callmobile. Es gibt ferner ein E-Mailformular um den Support zu kontaktieren und einen Onlinechat. Das E-Mailformular habe ich bevor ich Kunde wurde einmal verwendet, die Reaktionszeit hier war okay 2 Tage , die Antwort hätte ausführlicher sein können.

    Den Chat kann ich nur sehr loben. Es handelt sich um einen Javachat und man muss eigentlich nie lange auf einen Betreuer warten. Die Betreuer wirken immer recht kompetent und gehen ausführlich auf das Problem ein. Für kundensensible Sachen sollte man persönliche Daten wie die Kontoverbindung wissen damit die Leute das Gegenüber auch als ihren Kunden identifizieren können. Den Chat habe ich u. Das MMS Problem konnte durch den Support zwar nicht wirklich gelöst werden, aber man gab mir zumindest die richtige Richtung vor, es fehlte nämlich nur ein kleiner entscheidener Hinweis.

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    Letztendlich lag es aber auch nur an einem Problem meines Handys und nicht am Anbieter also ist das zu verschmerzen zumal in dem Fall wohl eher der Handyhersteller Support leisten müsste. Übrigens werden in der Regel keine Textbausteine verwendet, die Antwort ist fast immer individuell auf das Problem zugeschnitten nur bei wirklichen Standardfragen gibt es halt Standardantworten.

admin